急難救助
緊急聯絡電話專供臺灣居民在澳門急難求助之用，倘非關於臺灣居民急難求助事件，切勿撥打；如一般查詢事項，請於上班時間撥打辦公室電話查詢2830-6282/2830-6289。澳門居民或大陸人士倘有緊急洽詢入臺證方面事宜，請撥打6666-3563。
一、本處緊急聯絡專線
緊急電話：(853) 6687-2557
總機：(853)2830-6282
傳真：(853) 2871-3130
地址：澳門宋玉生廣場411-417號皇朝廣場5樓J-O座
二、相關資訊
(一)澳門治安警察局緊急求助熱線 --- 999 / 110 / 112
任何人士如親歷、目睹、懷疑任何緊急醫療事件、火警以及牽涉生命財產安全的案件發生，請立即致電 999（或110或112）報警求助。
撥打 999 （或110或112）之求助者於通話時應保持鎮定，並應清楚提供以下資料：事件性質（如火警、發生爭執、交通意外……）；事發地點（包括地區、街道、門牌、大廈名稱、附近地標等）；受傷人數；姓名；聯絡電話。
此外，切勿濫用及虛報，此舉除影響真正需要等待救援的人士外，更須負上刑事責任，故切勿以身試法。
(二)國人遺失台胞證相關資訊
1.「台胞證」係中國大陸「公安部出入境管理局」所核發，因此國人在香港、澳門遺失或持過期台胞證，須自行前往香港、澳門的「中國旅行社」辦理。
2.澳門中國旅行社（南灣大馬路770號中華廣場地下G座）客服熱線：853-2871 5166。香港中國旅行社（中旅集團大廈證件服務中心）客服熱線：852-2998 7888。
3.倘若國人在大陸地區遺失台胞證，應先向當地的公安機關報失，取得「報失證明」。如果須立即離開大陸地區，則向「公安部出入境管理局」申請《一次出境有效的臺灣居民來往大陸通行證》。
(三)海基會「兩岸人民急難服務中心」
兩岸人身安全事件請撥24小時緊急服務專線(02)2533-9995
◎從大陸地區撥打緊急服務專線，請撥00-886-2-25339995
(四)臺灣居民如在澳門遺失護照急需返國者，請至本處網頁「領務」項下參閱「申請入國證明書須知」。