行政院大陸委員會將自本（103）年12月1日起，委託國內各電信業者以手機簡訊方式，傳送政府24小時緊急服務專線電話，以強化對赴大陸地區及香港、澳門之國人在遭遇人身安全及急難事件時，提供即時之協助。未來國人持用具國際漫遊功能手機及臺灣的門號，抵達大陸地區及香港、澳門時，於首次開機即會自動收到緊急專線電話號碼的服務簡訊。
陸委會指出，政府提供的緊急服務專線已設置多年，而且運作順暢，國人如在大陸遇有人身安全及急難事件，可撥打海基會24小時專線，如在港、澳時可撥打政府駐港、澳機構（香港及澳門「台北經濟文化辦事處」）24小時專線求助。包括中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、威寶電信（含台灣之星）的用戶，自本年12月1日均會收到這項服務簡訊，簡訊內容為「陸委會關心您！急難服務專線香港+85261439012、澳門+85366872557、大陸撥海基會+886225339995（須付費）」。另亞太電信部分，將在明（104）年1月1日起加入提供服務。
陸委會表示，國內電信業者發送簡訊予在大陸及港、澳國人的發送費用將由陸委會負擔，國人接收該簡訊無須付費，同時基於撙節經費及為避免頻繁收到簡訊造成困擾，這項簡訊每個月只會收到一次（亞太電信因系統設定不同，其用戶為每週收到一次），另提醒國人注意，若在大陸或港、澳直接以手機撥打上述24小時專線電話，須自付國際漫遊費用。
陸委會強調，隨著兩岸關係穩健發展，國人因旅遊、商務、探視、訪友等各種事由，前往大陸或港、澳者極為普遍，目前外交部已對旅外國人透過簡訊方式宣傳政府24小時緊急服務專線，陸委會認為有必要對赴大陸及港、澳國人提供相同服務，以強化對國人之緊急服務功能，提供即時有效的協助。